“止まらない”ITインフラに対応する、
高信頼の運用・保守サポート。
お客様のご要望に応じてカスタマイズしたサービスを。
企業の基幹業務システムや公共の社会インフラシステムなど、ミッションクリティカルなITインフラに対して、信頼性に優れる運用・保守サービスを提供しています。サービスアカウントマネージャーの派遣から、サーバーなどの機器に対するテクニカルサポートまで、サービスの内容も多様。IT資産の運用管理、トラブル時の迅速な復旧支援・原因調査支援などにも対応しています。お客様それぞれのニーズや環境に応じてカスタマイズした最適なサポートを提供します。
特 長
長年にわたる継続したサポートと 卓越した経験
当社は、次のような大規模システムにおいて、長年にわたる継続したサポートを提供し、多彩な経験とノウハウを有しています。
・Linuxをベースにした基盤OS、VMwareやクラウドなどの仮想基盤、各種OSS製品やミドルウェアのサポート
・Red Hat Enterprrise Linux製品のテクニカルサポート
・VMware vSphere製品のテクニカルサポート
・Nutanix製品のテクニカルサポート
・アカウントサービスマネージャ業務
・OSS製品50種類以上の多岐にわたるサポート
エキスパートエンジニア 常駐による万全のサポート
当社のエンジニアが常駐し、情報システム部門等の担当者様に代わって、ITインフラの運用・保守に携わります。社内システムの監視やトラブル復旧支援、リソース監視、顧客要員教育、インフラ構築／展開、新システムの提案、マルチベンダー対応、サービスレベル管理等、お客様の要望に応じたサービスを幅広く提供しています。
実 績
大手ITベンダー/A社様
高度なスキルが必要となる基盤製品のテクニカルサポートを継続して提供しています。
金融機関/B社様
重要度の高い基幹システムに対して、幅広いIT基盤知識が必要となるサービスアカウントマネージャ業務を提供しています。